“九心工程”诠释后勤“服务温度” ——冀中能源峰峰集团九龙矿高质量做好后勤服务星空体育网站入口工作纪实

　　星空体育官网平台今年以来，冀中能源峰峰集团九龙矿持续强化后勤服务管理，大力实施“九心工程”，做实了“服务初心、管理精心、吃得放心、住得暖心、洗得舒心”的“五心”举措，努力实现职工“生活开心、工作安心”和企业“赢得民心、凝聚人心”的“四心”目标，诠释了后勤“服务温度”，为矿井安全高效绿色和谐发展奠定了坚实基础。

　　该矿积极践行全心全意为职工服务的宗旨，持续强化后勤服务人员的思想教育，努力提升后勤人员的责任意识和服务意识，为矿井和谐稳定发展提供了保障。

　　该矿后勤服务部围绕职责结合实际，大力开展了“主动服务当先锋星空体育网站入口、九心后勤护九龙”主题活动，教育引导后勤服务部广大党员干部职工根植“不忘为民初心、牢记服务使命”的思想星空体育网站入口，将“后勤无小事、事事皆用情”的理念入脑入心，自主自觉地提供服务，充分发挥了“大后勤”的管理作用和优势，全面做好做实做细了后勤服务工作，实现了企业发展更有保障、服务职工更有温度。

　　该矿强化“管理即服务”的理念，不断创新后勤管理工作，全面提升了后勤服务工作质效。

　　该矿先后完善了职工宿舍星级评比等各类管理制度8项，提升了后勤服务质效。创新职工意见收集方式。以职工需求为导向，建立《后勤观察员制度》，从基层单位选取1-2名职工兼职后勤观察员，线下积极开展用餐、住宿、洗浴满意度调查星空体育网站入口，征询后勤服务意见和改进思路。开通了“民意直通车”，线上广泛听取职工意见，对职工提出的食堂餐盒使用等意见进行了改进，进一步规范了服务行为，提升了职工幸福感、获得感。

　　该矿积极打造“健康食堂”，巩固“五星级”食堂标准，不断增加菜品花样，丰富职工餐饮，提升了职工就餐满意度。

　　该矿从关爱职工饮食健康出发，大力倡导低盐、少油健康饮食理念，通过播放视频、张贴海报、餐桌标语等形式，为职工普及膳食结构、营养搭配知识；制定阶梯减盐、降油健康食谱，开辟健康角、低盐窗口，让职工吃得更加健康。针对夏季特点，坚持抓好“舌尖上的安全”，从源头上加强管控，严格把控食品采购关，加强食材贮存、保鲜星空体育网站入口、分类、清洗、加工等环节的管理力度，定期开展食品安全大检查，确保食品安全抓到位、管得严，职工吃得更加放心、安心。

　　该矿以建设“如家宿舍”为目标，不断打造宿舍文化，加强宿舍精细化管理，让职工感受到了如家般的温暖。

　　该矿积极开展“一宿舍一主题一特色”创建活动，各单位探索推进安全文化主题宿舍星空体育网站入口、家文化主题宿舍创建，打造了具有九龙特色的“宿舍文化”；大力开展“三无、三净”盥洗室和卫生间评选活动，营造了良好的住宿环境。在宿舍洗漱间安装了电热水龙头，让职工实现了“热水自由”；为宿舍装上了“共享WiFi”，彻底解决了职工手机上网信号差、网速慢的“老大难”问题；配置了按摩椅、健身器材等硬件设施，让职工在休闲之余可以畅游网络、舒缓心情，以更加饱满的精神状态投入到工作中去。

　　该矿致力打造“温馨澡堂”，通过硬件提升和环境改善，不断提高服务质量，为职工提供了温馨、舒适的洗浴环境。

　　该矿先后在澡堂安装了自动售货机，使用“刷脸购物”更加快捷方便，满足了职工冷饮零食“自由购”；对180个更衣凳进行软包，职工更衣更加舒适；安排专人定时开启澡堂更衣室换气扇进行通风，有效改善了澡堂的空气质量。为给职工提供24小时不间断的热水洗浴，利用电厂蒸汽和压风机余热回收系统，精准调控水温，为舒适洗浴提供了双重热源保障。

　　服务初心是宗旨，管理精心是手段，吃得放心、住得暖心、洗得舒心是抓手，生活开心、工作安心是职工心愿，赢得民心、凝聚人心是最终目标；“九心工程”相辅相成、有机统一。下一步，九龙矿后勤服务工作将以此为出发点和落脚点，细化举措、重点推进、狠抓落实，为矿井高质量发展提供优质后勤保障。（杜鹏龙）

　　《国学传承人》创新实践：将传统文化与现代教育相结合，探索青少年国学素养的培养路径

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